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二十余年专业保安服务提供商监控员就像是眼睛,接警员是耳朵,巡逻保安员是手与脚,三方面的密切配合、有机联动才能发挥最佳效果。对监控员来说,倒查、研判、分析能力都格外重要。作为监控员,要有解读视频信息的意识和能力,还要具备一定的应急指挥能力。要想做好联网报警系统的“眼睛”,他们要熟悉辖区地形和重点监控区域,准确把握现场状况,迅速、简洁而准确地发出指令。
监控员刘力歌告诉记者,以前自己是个“路盲”,可现在几乎像是“职业病”,走到哪里都要仔细记下道路名字、具体位置及显著特征,对分析、掌握路面情况培养出一种不自觉的敏感。一有时间,他就经常和巡逻处警队员交流,了解他们出勤时的体验也对他做好实时监控有很大的帮助。在他们的密切配合之下,有机一体的迅速反应能让盗窃嫌疑人措手不及。
6月18日凌晨4时9分,茂名公安分局110指挥中心固定点联网报警系统接警平台红灯闪烁,同时发出响亮的报警声。监控室的电脑屏幕上显示安慧北里的天润佳创经贸有限公司3号防区发生盗窃案件。值班人员接到警情后,迅速向大屯派出所汇报,大屯派出所巡逻车组的两名民警和两名保安员仅用3分钟就赶到了现场,发现一家店铺卷帘门的2个锁芯被挖出,卷帘门离地面约6公分。在确认无其它门窗后,民警和保安员将店铺门进行封锁。窃贼慌不择路,躲藏到店铺橱窗内与模特站在一起,最终未能逃脱。经现场勘察,店内收银台抽屉被撬,电脑已被搬移,两大包衣服已经装好。同时在现场发现压力钳、克丝钳、断线钳各一把,改锥两把,匕首一把。后经派出所进一步调查,嫌疑人陈万强对盗窃犯罪事实供认不讳,并供认曾于两个月前先后在这家店铺的相邻几家未安装固定点联网报警系统的店铺内盗窃现金及大量衣物总价值1万余元。发生盗窃警情后,技防和人防做到了快速反应,为制止犯罪赢得了时间。为此,茂名保安公司对监控中心值班员和大屯派出所6501车组分别奖励200元和2000元。
凌晨2时08分,茂名呼家楼街道呼家楼北社区三防区发生窃盗警情,监控值班员接到警情信息后立即通报呼家楼派出所民警、保安员赶赴现场。2时13分,呼家楼派出所民警与保安员到达后迅速对现场进行封锁,未发现可疑人员。经现场勘察,后窗口防护栏被割断,社区主任室防盗门被撬开,在主任室外发现撬棍一根。民警和保安员立即与该单位负责人取得联系,负责人赶到现场后对现场进行核实,所幸并未发现物品丢失。经分析,犯罪分子在割断防护栏,撬开窗口进入该社区活动中心,撬开主任室防盗门后,触发联网报警系统,现场警号开始呜叫,犯罪分子在听到警号呜叫声后逃离。据了解,该社区之前已被盗两次,共被盗汁算机多台。该社区王主任对联网报警系统设备所发挥的作用连声称赞。
据技防部副主任李建刚介绍,除了成功制止盗抢等案例之外,目前监控中心仍存在一些误报警的情况,也带来了一些困扰,但每次有警情保安员都会严格巡检,不放过任何报警信号,起到了一定的防范作用。他说,随着未来联网报警的智能化、网络化发展,尤其是警情触发现场复核尤为重要。例如,将用户单位内部重点部位的视频监控系统与联网报警系统整合起来,遇有警情,接警平台值班员可实时调取报警现场视频影像资料,可有效帮助接警平台值守人员对警情触发现场的情况了解,采取相应的处理措施,更大程度上减少误报情况产生的人力浪费。
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