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美国保安员待遇、培训及社会评价情况

发布日期:2015年10月20日 来源:www.maomingbaoan.com 已被浏览 7993次

今年9月11日,就在震惊世界的9·11恐怖袭击事件14周年纪念日里,根据美国CNN等媒体报道,当地时间12时45分,一个成年男子在繁华的华盛顿联合车站刺伤了一名女子。保安员发现后,立即履行职责,追捕犯罪嫌疑人并与其展开搏斗,当保安员要求犯罪嫌疑人放下武器时,该男子突然持刀刺向保安员,保安员反应迅速,使用他的转轮手枪开火,一枪击中了男子的侧面,避免了事态的进一步扩大。随后,男子和被扎伤的女子被送到医院。这是一个客流量很大的火车站,每天有至少9000人进出。案件发生后,大量旅客紧急疏散。

这样的一则新闻,再次让人对美国保安员感到惊奇。为什么第一时间出手的是一个保安员,而且保安员出手果断,一枪制服了犯罪嫌疑人。在美国,保安员到底是什么样的身份,在社会管理中,他们扮演着什么样的角色?保安员在美国公众生活中是可有可无的,还是不可替代的?

保安员既保护民众的生命财产安全,又在一定程度上威慑着某些企图游走在犯罪边缘的人。保安员在美国公众生活中起着不可替代的作用。正如美国新闻中所描述的,保安员每天面对繁重的责任:他们保护人们免受火灾、盗窃、破坏、恐怖主义和其他非法行为的威胁,通过积极的巡逻或使用安全系统来监视设施,确保人员和场所安全。

像警察一样,美国许多保安员都配备和使用武器。不同类型的保安员,具体任务各不相同:交通运输保安员使用检测设备来筛查乘客,即防爆安全检查;赌场的保安员检查赌场运营,避免欺骗,制止未成年人参与,维护正常秩序;在博物馆和类似对公众开放的建筑里,保安员检查人员及其携带的物品,确保没有危险物品或者杀伤性武器等;在大学、公园或者体育赛场,保安员负责人群控制以及管理停车等秩序的维护工作。此外,随着美国富人群的增长,私人保镖服务也在不断兴起,美国的私人保镖是允许携带枪支的,他们的主要职责是为其客户提供安全保障,防止其遭到攻击、绑架和骚扰等威胁。

据美国劳工统计局预计,2017年到2022年之间,美国保安服务行业的就业增长率将达到12.l%,这是考虑到犯罪、破坏和恐怖主义继续增加,造成社会对安全的需要。在这期间,劳工统汁局预计将增加大约13万个新的保安工作岗位。可见,保安职业在美国社会的需求越来越大,这也会吸引一部分人加入到保安队伍中来。

下面就美国保安员待遇、培训及社会评价等方面做以介绍:

美国保安员的工资

根据美国劳工统计局的数据,在2013年,保安员获得了24070美元的平均工资。尽管比我国保安员工资水平高了一大截,但与保安职业所承担的风险相比,这点工资是不足以匹配的。

保安员的最高年工资约为43150美元,最低年工资约为17510美元。之所以同为保安职业,收入差别如此之大,在于提供保安服务的行业不同,所在区域不同、种类不同、风险程度也不尽相同。据调查,提供最高保安员收入的行业包括天然气行业和电力行业,这两大行业在美国都属于高收入行业。收入最高的州和地区包括德克萨斯大都会地区,圣路易斯和纽约的伊萨卡等。在不同种类的保安服务中,提供接待室看守的保安员收入是相对较低的。其次是负责巡逻守卫,遇到紧急事件快速反应的保安员。收入较高一些的是那些受雇于大型企业、重要机构、高档银行等配备武器弹药的保安员,同时他们所承担的职业风险也相对高一些。

此外,那些为知名人士、演艺明星提供私人保镖服务的保安员也收入不菲。近年来,由于美国犯罪率居高不下,尤其像芝加哥这样犯罪率高的大城市,几乎每周都有枪击案发生,当地居民对于安全的需求与日俱增。伴随这种治安状况,私人保镖也专门推出了针对美国公众的服务,可以长期,亦可短期,完全根据雇主的需求和经济状况决定。这样临时的私人保镖服务是按小时进行收费的,收费标准也按服务不同,从十几美元到一百美元不等。

美国保安员的培训

在美国,许多雇主在选聘保安员的时候,同等条件下更倾向于雇佣具有高中及以上文凭的人,他们认为学历高的员工其职业发展潜力大,可塑性强,虽然文凭并不是选聘保安员的硬性要求。除此之外,以前的执法经验或军事经验是一个很好的加分项目,这会更加吸引雇主。因此,保安员大都来源于两个渠道:退伍军人或退休警察。

雇主还经常会对潜在的候选人进行背景调查,因此,一份无犯罪记录证明是必要的。一些雇主在雇用候选人之前也进行毒品上瘾测试。毕竟被毒品控制的人,意志已经被摧毁,他们更容易做出令人难以理解的、不顾一切后果的行为,甚至不择手段的侵财犯罪行为。

保安行业的新员工通常会从他们的雇主那里明确自己的角色和职责。携带武器的保安员必须有适当的、权威部门颁发的携带武器的认证,并进行更彻底的在职培训。这在美国各个州,具体政策各不相同。美国有的州政府也开始进行保安员登记。这个登记发证的程序通常包括背景检查和一些课堂上的培训,培训内容通常涵盖了大部分雇主对保安员的核心要求。

美国比较通行的培训内容包括:保安员的常规责任、保安员的敬业精神、保安员常用法律、巡逻技能、制作记录和报告的技能、如何处置爆炸威胁、掌握和使用门禁系统和报警系统、交通控制技能、防火和火情处置以及工作安全知识介绍等。具体包括:

一、保安员的常规责任。包括保护人员安全、保护财产安全、保护信息安全等,这是保安员要具备的基本职业技能。

二、保安员的敬业精神。这是从职业素养方面来讲的,包括保证良好的职业形象、保持良好态度和行为、进行有效沟通、进行当面交流、如何应对特殊和愤怒的人、如何应对各式各样的人、如何应对歧视和骚扰、做好人群控制、处置劳资纠纷以及明智应对媒体等。

三、保安员具备的法律知识。包括保安员的法律地位、刑事犯罪的行为种类、逮捕权相关知识、如何使用强制力、什么是搜查和抓捕、房屋租赁关系、非法入侵和破坏行为以及保安员许可等。

四、保安员巡逻技能。包括巡视的目的、准备巡逻、如何有效巡逻、如何安全巡逻以及观察力等。

五、保安员制作记录和报告的技能。包括在笔记中记录案件所涉及的因素、在笔记中包含的要素、报告写作的因素,如何提高报告写作技巧、证据、保护犯罪现场以及出庭作证等。

六、保安员处置爆炸威胁内容。包括制造炸弹威胁的人、通过电话接收到的威胁信息、炸弹威胁清单、书面威胁、疏散技能以及识别可疑物品等。

七、保安员掌握和使用门禁、报警等各类安防系统。包括不同级别的访问控制、出入口控制的一般方法、报警系统的主要目的、报警系统如何操作、如何处置报警以及误报警的产生和处置等。

八、保安员交通控制技能。包括交通方面法律的权威规定、安全的意义、指挥手势、如何处置车辆的紧急情况以及复核应对各种交通事故等。

九、保安员防火和火情处置。包括消防安全及应急预案、为火灾做好准备、发生火灾需要的条件、如何扑灭火、火灾危险、如何探测火灾以及如何扑救火灾等。

十、保安工作安全知识介绍。包括工作场所安全和健康法案、劳动者知情权、劳动者参与权、劳动者拒绝不安全工作环境的权利、员工责任以及独自工作计划等。

上述十类是美国保安员入职前基本的培训内容,保安公司可以自己承担培训任务,大型的私人保安服务公司都有自己的培训机构,当然也可以交由专门的保安培训机构来完成。值得说明的是,培训不合格的保安员在美国是不被允许上岗的。美国的保安公司也必须有相关的营业资质,在取得允许业务范围内进行合法的经营活动。

美国保安行业的评价

一、行业内评价。洛克·德菲利斯是美国塞科利达安全服务公司执行副总裁。这个公司提供各种专业的守卫服务以及各种企业和行业的风险管理。他认为:“如果有人想作为一个职业保安,应承诺具备很多优秀品质,如诚信,保持警惕和乐于助人;并且要有职业发展意愿;专注于客户服务;具有团队工作的愿望,并有能力利用专门的技术。”应聘者将有充分的机会在申请过程中展示这些品质,这样才能发现这个人的本质,并最终确定他是否值得信赖,值得培养和雇用。雇主通常希望保安员在现有工作岗位上至少工作两年。

布瑞恩是美国“安全伙伴”保安公司的营销副总裁,这是一家专业的安全服务企业,主要为客户提供安全咨询和调查服务。他认为:“每一个保安岗位的性质都是独一无二的,但总有两个可能:固定的岗位或巡逻的岗位。任何保安的角色,你都必须时刻警惕和阻止你雇主担心的犯罪行为。”他补充说,不出现任何事故是保安员的职责所在,这也可以使他们为出色的工作能力感到骄傲并受到赞赏。在谈到保安员的晋升能力方面,他指出,工作中确实有许多人离开基层的岗位,进入监督和管理的角色。这取决于个人能力,同时也会限于雇主的规模和需要。也就是说,并不是每个优秀的保安员,都可以成为管理者的,这需要机遇。

这是保安行业内部专家对于保安员的评价与要求。在他们眼中,这一职业要求从业者具有较高的道德素质、职业素质和身体素质。

二、行业外评价。人们普遍认为,保安工作是充满压力和存在危险的。这一工作通常在转变的过程中完成,巡逻的过程随时可能遇到一个或者多个施暴者,甚至是发展到追逐施暴者,并和他们狭路相逢。因此,要求保安员必须有足够健壮的体魄和超出常人的胆量。也就是说,保安工作意味着随时面对潜在的危险。美国劳工统计局的数字显示,保安工作具有高于全美平均水平的损伤和疾病率。基于此,很多人认为保安是一项高危性质的工作,不愿意从事这一行业。

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